El Desafio

Desde su creación en el año 2015, la Autoridad de Tránsito Municipal de Guayaquil, o la ATM, ha transformando la movilidad en el área metropolitana más poblada de Ecuador. La misión de la ATM es crear un sistema de transporte más sostenible, inclusivo e inteligente para mejorar la calidad de vida de los ciudadanos de Guayaquil y ayudar a resolver los mayores desafíos de movilidad de la ciudad.

Debido a que el 70% de la población depende del transporte público, especialmente los sectores más vulnerables de la sociedad, la ATM quería mejorar y optimizar significativamente la red de transporte público de la ciudad.

Anteriormente, el sistema de transporte público se encontraba fragmentado, con transportistas individuales que compraban autobuses y creaban sus propias rutas informales. La ATM asumió la enorme tarea de crear un sistema de transporte público formal, moderno y comprensivo, logrando que las personas individuales creen operadores y agencias oficiales de tránsito que son administradas por la ATM. Además establecieron un sistema de monitoreo de flota con GPS instalados en cada bus.

Adicionalmente, la ATM había ampliado recientemente su sistema de transporte para conectar la ciudad vecina de Durán con Guayaquil a través de la Aerovía, un nuevo sistema de teleférico. Con el objetivo de atraer a más personas a la ciudad, la ATM requería una clara comprensión de los nuevos patrones de movimiento.

Otro desafío que la Autoridad de Tránsito necesitaba enfrentar era la percepción de los ciudadanos de Guayaquil con respecto al transporte público. Con el sistema antiguo, fragmentado y descuidado, existía la sensación entre los ciudadanos de que era un sistema que sólo servía a los niveles socioeconómicos más bajos y sin otra opción para su movilidad. Al unificar las diversas rutas, el sistema de autobuses de tránsito rápido por carriles exclusivos (Metrovía) y el nuevo servicio de teleférico (Aerovía), la ATM también quiso incorporar tecnología e innovación para crear un servicio más flexible y atractivo para toda la población.

Entendieron que para mejorar estratégicamente los servicios, necesitarían datos mejores y de mayor calidad, tanto para la planificación como para la comunicación de de información en tiempo real a sus usuarios.

Si bien la Autoridad de Tránsito ha realizado costosas y largas encuestas manuales, además de utilizar Big Data de las empresas de telecomunicaciones, la información nunca era suficiente, ya que ninguna de las dos fuentes de datos está diseñada para ser la base para la toma de decisiones para transporte público.

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La Solución

La Ciudad de Guayaquil ha sido mapeada extensivamente en el Transit Data Manager de Moovit y posteriormente incluida en Moovit App gracias a la alianza que ATM y Moovit han desarrollado desde 2018. La Ciudad cuenta ahora con información detallada de las líneas de buses, la Metrovía y la Aerovía, además de datos históricos bien documentados por Moovit.

Gracias a esto, la ATM eligió la herramienta de análisis de datos MUMA (Moovit Urban Mobility Analytics), para comprender mejor y planificar un sistema de transporte público más eficiente a lo largo de Guayaquil. Luego de evaluar diversas soluciones en el mercado, MUMA fue la única herramienta que fue más allá de la simple entrega de datos, brindando una comprensión detallada del tráfico vial y del transporte público y ayudando al equipo de ATM a crear los KPIs necesarios que han comenzado a hacer de Guayaquil una ciudad más equitativa, sostenible e inclusiva.

Los reportes de análisis de Zonas, Líneas y Rendimiento de Líneas le permiten a la ATM tomar mejores decisiones basadas en datos concretos, al conocer las proyecciones de los patrones exactos de movimiento de las personas en Guayaquil.

Comprender cómo, cuándo y dónde se mueven las personas en la ciudad le proporciona al área de planificación y transporte de la ATM los datos para optimizar, reorganizar y crear un sistema de transporte público más eficiente para sus ciudadanos y turistas.

Los análisis y estadísticas derivados de los reportes le dan a la ATM un entendimiento profundo de las necesidades de sus usuarios, incluyendo tiempos de espera razonables, dónde los pasajeros hacen sus transbordos, cómo los ciudadanos usan la red de transporte y la cantidad correcta de autobuses necesarios y su frecuencia basada en la demanda.

En medio del proceso de compra, el mundo se vio severamente afectado por la pandemia del COVID-19. Esto requirió volver a pensar el transporte público para permitir el distanciamiento social durante el período de cuarentena de dos meses. Con la ayuda del análisis del sistema de MUMA, la ATM pudo adaptar el sistema para permitir el distanciamiento social sin afectar la calidad del servicio a los ciudadanos.

Moovit también ayudó a ATM Guayaquil a crear una campaña de concientización sobre las nuevas medidas y cambios de rutas a través de la comunicación con los usuarios mediante Moovit app, redes sociales, e incluso en puntos de información de áreas concurridas. La campaña se centró en descargar la aplicación de Moovit donde se puede obtener la información más actualizada sobre el estado del transporte público a medida que iba cambiando la situación.

Razones para elegir Moovit:

• Datos de origen-destino precisos, detallados y actualizados
• Entrega rápida de reportes, incluso durante COVID-19
• Nuestra sólida relación construida a través de la alianza preexistent

Acerca de la Autoridad de Tránsito Municipal de Guayaquil

ATM es la Autoridad Municipal de Tránsito de Guayaquil, institución que regula y controla el tránsito vehicular y peatonal, además de los vehículos ligeros, comerciales y de transporte público que operan en Guayaquil, Ecuador.