O Desafio 

Desde sua criação em 2015, a Autoridad de Tránsito Municipal de Guayaquil, ou ATM, vem transformando a mobilidade na cidade mais populosa do Equador. A missão da ATM é criar um sistema de transporte mais sustentável, inclusivo e inteligente para melhorar a qualidade de vida dos cidadãos de Guayaquil e resolver os desafios de mobilidade da cidade. 

Como 70% da população depende do transporte público, especialmente os setores mais vulneráveis ​​da sociedade, a ATM tinha o objetivo de otimizar significativamente a rede de transporte público da cidade. 

Até recentemente, a rede de transporte público de Guayaquil tinha muitas divisões, com diversas pessoas comprando ônibus e criando suas próprias rotas de forma independente. A ATM assumiu a enorme tarefa de criar um sistema de transporte público abrangente, fazendo com que esses ônibus independentes se tornassem operadores gerenciados pela ATM. Além disso, a entidade recentemente ampliou sua rede ao conectar Guayaquil com a cidade de Durán com a Aerovía, um sistema de teleférico. Com o objetivo de atrair mais pessoas para a cidade, a ATM exigia um entendimento claro dos novos padrões de movimentação.

Outro desafio que a autoridade de trânsito precisava enfrentar foi a percepção dos cidadãos de Guayaquil em relação ao transporte público. Com o sistema antigo e fragmentado, havia a opinião corrente de que o transporte público atendia apenas aos níveis socioeconômicos mais baixos. Ao unificar várias rotas, o sistema de BRT Metrovía e o novo serviço de teleférico, a ATM também quis incorporar inovação e novas tecnologias para criar um serviço mais atraente e flexível para todos. 

A autoridade compreendeu que, para melhorar estrategicamente o serviço, precisaria de dados melhores e de grande qualidade, tanto para planejar quanto para se comunicar em tempo real com os passageiros. Embora a ATM tenha conduzido pesquisas tradicionais caras e demoradas, e também usado dados de empresas de telecomunicações, as informações não era adequadas, pois não foram criadas para dar base à tomada de decisões. 

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A Solução

Guayaquil já foi amplamente mapeada no Moovit, e a empresa e a ATM mantém uma parceria desde 2018. A cidade detém informações detalhadas sobre as linhas de ônibus, a Metrovía e a Aerovía, assim como dados históricos bem documentados pelo Moovit.

Por contas disso, a ATM escolheu a Análise de Mobilidade Urbana do Moovit, ou MUMA, para compreender melhor a circulação dos passageiros e planejar um sistema de transporte público mais eficiente em toda Guayaquil. O MUMA foi a única solução que foi além da simples entrega de dados, promovendo uma compreensão detalhada do tráfego rodoviário e de transporte público, e ajudando a criar os KPIs necessários que resultarão em serviços aprimorados e tornarão Guayaquil uma cidade mais sustentável e inclusiva.

Os relatórios de Zonas, Linhas e Desempenho de Linha permitirão que a ATM tome melhores decisões baseadas em dados, conhecendo os padrões precisos de movimento dos moradores e turistas em Guayaquil. Entender como, quando e por onde as pessoas se movem pela cidade irá oferecer dados para otimizar, reorganizar e criar um sistema de transporte público mais eficiente.

As análises derivadas dos relatórios fornecem à ATM uma compreensão mais profunda das necessidades dos clientes, incluindo tempos de espera, principais pontos de baldeação, como a rede de transporte está sendo usada e o número certo de ônibus e frequência com base na demanda.

Em meio à concretização do negócio, o mundo foi duramente atingido pela pandemia da COVID-19. Isso exigiu a reorganização do transporte público para permitir o distanciamento social durante uma quarentena de dois meses. Com a MUMA, a ATM conseguiu adaptar a rede para incluir as medidas sanitárias sem afetar a qualidade do serviço. 

O Moovit também ajudou a ATM Guayaquil a criar uma campanha de conscientização sobre as novas adaptações e alterações nas rotas por meio das redes sociais, pontos de informações em áreas movimentadas e por informações nos veículos. A campanha se concentrou no download do app do Moovit para o usuários obter as informações mais atualizadas, mesmo com mudanças constantes. 

Porque escolher o Moovit:

• Dados de origem-destino mais precisos, detalhados e atualizados
• Entrega rápida de relatórios de dados, mesmo durante a COVID-19
• Relacionamento próximo construído nas parcerias anteriores

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Sobre a Autoridad de Tránsito Municipal de Guayaquil

ATM é a Autoridade de Trânsito Municipal de Guayaquil, uma instituição que regula e controla o tráfego de veículos e pedestres, além de veículos leves, comerciais e de transporte público que operam em Guayaquil, maior cidade do Equador.