El Reto

Egged, la mayor empresa de transporte público de Israel, quería empezar a operar su primer servicio de transporte bajo demanda para ayudar a solucionar tres problemas principales:

• Reducir el numero de vehículos privados en las calles.
• Proveer opciones de primera/última milla en transporte público para los principales distritos industriales, comerciales y educativos de la ciudad.
  • Permitiendo a los estudiantes llegar a la Universidad Technion.
  • Permitiendo a los empleados llegar rápidamente a su trabajo.
  • Ofreciendo a turistas y visitantes acceso fácil a los atractivos culturales y de entretenimiento de la ciudad.
• Ofrecer servicios complementarios en áreas donde no llega el transporte público.

Requerían una solución moderna que ayudara a planificar las rutas, y administrar y operar una flota de 50 transbordadores. Egged quería que la solución estuviera integrada en su propia aplicación.

La Solución

Egged seleccionó la solución Bajo Demanda de Moovit para usarla en Tik Tak, su flota en Haifa, y planea ampliar el servicio a Jerusalén en los próximos meses.

El centro de control del operador ofrece un motor de rutas dinámico y un tablero que muestra la flota en tiempo real y facilita la comunicación con los conductores. Los conductores de minibuses utilizan una aplicación con instrucciones de uso paso a paso para obtener las ubicaciones de subida y bajada de viajeros y realizar el seguimiento de aquellos que no se presentan. La aplicación de conductor también permite la comunicación entre los conductores y el centro de control.

Para los pasajeros, TikTak permite a los residentes de Haifa reservar y pagar viajes bajo demanda a través de la aplicación, con actualizaciones de llegadas en tiempo real, determinando el mejor punto de subida para el pasajero.

En la fase de planificación, Egged utilizó el análisis de movilidad urbana de Moovit para la logística y distribución del área de servicio, utilizando datos de demanda históricos del repositorio de Moovit para definir y ajustar los corredores de servicio.

¿Por qué eligieron el Transporte Bajo Demanda de Moovit?

• Solución escalable y lista para usar.
• Fácil integración con los API´s del cliente.
• Fase de planificación basada en Big Data para la máxima precisión.
• Interfaz de usuario para el centro de control atractiva y fácil de usar.

Resultados

El servicio comenzó con 35 minibuses y rápidamente creció a 50 para satisfacer la demanda. Los usuarios de prueba disfrutaron de tiempos de espera más cortos y tiempos de llegada más rápidos que en autobús regular, con una diferencia de precio total de alrededor de $1, mientras que los viajes tenían la misma hora de llegada que un taxi pero con una diferencia de precio de casi $5 menor a la de un taxi.

Durante la pandemia de COVID-19, TikTak se expandió a más áreas de Haifa, permitiendo a los trabajadores esenciales llegaran a sus lugares de trabajo de manera fácil y segura.

Sobre Egged:

Egged es la principal compañía de transporte público de Israel y uno de los operadores más grandes del mundo. El Grupo Egged emplea a 9,000 personas en Israel y en todo el mundo. Tiene una facturación anual de casi US $ 1,13 mil millones.

Los autobuses de Egged tienen un participación de mercado de casi 35% del total de transporte público de Israel. Casi 4.000 autobuses de Egged transportan a casi un millón de pasajeros, recorriendo una distancia de aproximadamente 622 mil millas todos los días.