O Desafio

Egged, a maior empresa de transporte público de Israel, planejava iniciar seu serviço sob demanda para resolver três problemas:

• Reduzir o número de veículos particulares nas ruas
• Disponiblizar opções de primeira/última milha entre os terminais de transporte público e os principais distritos industrias, educacionais e comerciais
  • Possibilitar que alunos da Technion University chegassem facilmente ao campus
  • Permitir que trabalhadores chegassem rapidamente aos escritórios
  • Oferecer a turistas e visitantes acesso simples aos polos culturais e de diversão da cidade
• Disponibilizar serviços gratuitos onde o transporte público não chega

Era necessária uma solução para planejar as rotas e gerenciar uma frota de 50 veículos. A Egged queria que a solução fizesse parte do seu próprio aplicativo.

A Solução

A Egged escolheu a solução Sob Demanda do Moovit para o seu serviço em Haifa, chamada TikTak, e pretende estendê-lo a Jerusalém.

Um centro de controle operacional exibe as rotas e um painel com informações da frota em tempo real, em que também é possível se comunicar com os motoristas. Os condutores recebem um passo a passo com as direções da rota, os pontos de embarque e desembarque dos passageiros, a informação sobre para onde cada pessoa deseja ir e as viagens canceladas.

A TikTak permite que os moradores de Haifa agendem e paguem suas viagens sob demanda pelo app, com updates em tempo real sobre os veículos e os pontos de embarque recomendados de acordo com cada localização.

Para o planejamento, a Egged usou a Análise de Mobilidade Urbana do Moovit (MUMA) para determinar a área coberta pelo serviço, usando dados com o histórico de demanda do repositório do Moovit para definir os corredores.

Razões para escolher a solução Sob Demanda do Moovit:

• Solução escalável e de instação simples
• Integração completa entre as APIs
• Planejamento baseado em big data para maior precisão
• Centro de Controle Operacional simples e fácil de usar

Resultados

Após entrar em operação com 35 veículos, a frota foi logo ampliada para 50 carros por conta da demanda. Os usuários esperam pouco pelo serviço e chegam antes dos ônibus, com cerca de $1 de diferença na tarifa. Quem usou o serviço também teve o mesmo tempo de deslocamento que os taxis, porém com um gasto $5 menor.

Durante a pandemia de COVID-19, a TikTak foi expandida para mais bairros de Haifa, permitindo que trabalhadores de serviços essenciais chegassem aos seus locais de trabalho em segurança.

Sobre a Egged:

A Egged é a maior empresa de transporte público de Israel, e uma das principais do mundo. O grupo Egged emprega mais de 9 mil pessoas em Israel e no mundo. A receita anual é de cerca de 1,13 bilhão de dólares.

A Egged detém 35% do mercado de ônibus em Israel. Cerca de 4 mil ônibus Egged transportam 1 milhão de pessoas todos os dias, percorrendo mais de mil quilômetros diariamente.