Le soluzioni progettate da Moovit per rispondere all'emergenza COVID-19 Approfondisci arrow-right

I servizi a chiamata ad Haifa, in Israele: un’alternativa affidabile per gli spostamenti degli studenti e dei lavoratori

La sfida

Egged, la più grande azienda di trasporto pubblico in Israele, necessitava di risolvere tre sfide principali grazie all’adozione dei servizi a chiamata:

  • Ridurre il numero dei veicoli privati su strada
  • Proporre un’opzione affidabile per il primo o ultimo miglio nei tragitti delle persone verso i principali distretti dell’area
    • Facilitare l’arrivo degli studenti alla Technion University
    • Permettere ai lavoratori di arrivare prima al lavoro
    • Offrire ai visitatori e ai turisti un modo intelligente per scoprire le principali attrazioni turistiche
  • Lanciare un servizio a chiamata in quelle aree dove le linee classiche non arrivavano

Egged era alla ricerca di una soluzione innovativa per pianificare in maniera intelligente i percorsi delle linee a chiamata e gestire le operazioni di una flotta di 50 navette, con la possibilità di prenotare la corsa direttamente dalla loro app.

Interessato a questa soluzione? Contattaci subito

La soluzione

Egged ha dunque scelto i servizi a chiamata proposti da Moovit per la propria flotta in Haifa denominata ‘TikTak’ e oggi prevede di ampliare il servizio anche nell’area di Gerusalemme.

Il controllo delle operazioni è affidato a una sala operativa che monitora il servizio in tempo reale e in caso di necessità comunica con gli autisti. Gli autisti seguono sul proprio smartphone le indicazioni in tempo reale sui punti dinamici di salita e discesa dei passeggeri, avendo la possibilità di comunicare con la sala operativa.

I passeggeri, residenti ad Haifa, richiedono e prenotano la corsa tramite l’app del servizio TikTak potendo visionare nel proprio smartphone il punto dinamico di salita (il luogo della fermata della navetta).

I percorsi delle navette vengono calcolati automaticamente da Moovit con il supporto degli strumenti di analisi dati di Moovit e tenendo conto del proprio archivio dati che conserva lo stato del traffico in giornate e orari simili a quelli della corsa a chiamata in via di pianificazione.

Testimonianze

Ventura ha cercato i partner tecnologici giusti negli ultimi tre anni e, dopo aver effettuato dei test in altre città, ci siamo sentiti completamente a nostro agio con la visione globale di Moovit e la volontà di comprendere e soddisfare le esigenze dei nostri utenti.

Direttore amministrativo
Ventura

SMART sta compiendo un grande passo in avanti modernizzando i Servizi a chiamata per offrire un nuovo modo di viaggiare più veloce, conveniente e affidabile. Siamo sempre alla ricerca di soluzioni per migliorare il servizio, soddisfare la crescente domanda da parte degli utenti e affrontare le sfide imposte dalla pandemia. La collaborazione con Moovit e i loro Servizi a chiamata tramite app per gli utenti ci ha consentito di affrontare tutti questi problemi con un’unica applicazione, sviluppando anche nuove modalità per fornire servizi migliori con le risorse esistenti.

Vicedirettore generale
SMART

Perché scegliere i servizi a chiamata di Moovit:

  • Soluzione modulabile e pronta all’utilizzo
  • Integrazione totale con le API del cliente
  • Massima accuratezza nella pianificazione del tragitto grazie all’utilizzo dei big data
  • Interfaccia utente intuitiva e facile da usare, sia per i passeggeri che per i dipendenti

I risultati

Il servizio a chiamato è stato inizialmente adottato per 35 navette ma – visto l’aumento esponenziale della domanda – ne sono state aggiunte altre 15 in poco tempo. Durante la fase di test i passeggeri hanno beneficiato di tempi di attesa brevi alla fermata rispetto ad un autobus ordinario (con un sovrapprezzo di circa 1€), mentre l’orario di arrivo della navetta è stato uguale a quello dei taxi che hanno percorso lo stesso tragitto (con un risparmio di 5€).

Durante la pandemia di COVID-19, il servizio a chiamata TikTak è stato ampliato in più aree di Haifa, consentendo ai lavoratori dei servizi essenziali di raggiungere i luoghi di lavoro in modo facile e sicuro.

egged logo

A proposito di Egged

Gli autobus Egged rappresentano il 35% della quota di mercato nel settore dei trasporti di Israele. I 4000 autobus Egged trasportano quotidianamente un milione di passeggeri, percorrendo una distanza di circa 500.000km al giorno.

Scarica PDF

Le nostre soluzioni

Servizi a chiamata

Per definire insieme i servizi a chiamata più appropriati per la tua area

Scopri di più...

Analisi dati

Elaborazione dati per pianificare e supportare qualsiasi decisione in ambito di trasporto pubblico

Scopri di più...