La solution
Avec l’aide de Moovit TimePro, Trotta Mobility a été en mesure de numériser ses services et de créer des flux en temps réel et des flux d’alertes de service, informant les usagers des changements au fur et à mesure qu’ils se produisaient, et offrant aux opérateurs une vue exhaustive de l’ensemble de leur flotte via un tableau de bord Web. Après le succès de l’essai pilote dans la ville de Potenza, Trotta Mobility a adopté la solution évolutive à Fiumicino.
L’opérateur a approuvé Moovit en tant que son application officielle, permettant aux usagers de planifier des trajets multimodaux et de savoir exactement quand leur prochain bus arrivera. Cette appli leur fait gagner du temps et leur procure une tranquillité d’esprit tout au long de leurs déplacements. De plus, l’opérateur peut envoyer des bulletins de service via l’application Moovit par le biais de fenêtres contextuelles et de notifications push pour un moyen instantané et facile d’informer les usagers de changements, d’annulations, et bien plus encore.
Le tableau de bord de gestion intuitif pour les opérateurs facilite la planification, la programmation et les opérations quotidiennes grâce à une carte en direct, des données historiques et en temps réel, avec une appli chauffeur dédiée et sans tracas qui transmet les informations de localisation actuelles au tableau de bord. L’équipe des opérations de Trotta Mobility peut désormais voir facilement où se trouvent les bus en temps réel et émettre de manière proactive des alertes de service le cas échéant. Grâce à l’aide en coulisses du Transit Data Manager de Moovit, l’équipe a pu numériser la gestion de ses données, où elle a désormais une visibilité et un contrôle complets sur ses données de transit.
Moovit a aidé Trotta Mobility à faire mieux connaître le partenariat via les médias sociaux, en veillant à ce que davantage d’usagers sachent où et comment obtenir leurs informations de bus en temps réel. Moovit a également contribué à la création et à la promotion de sondages auprès des usagers pour aider Trotta Mobility à mesurer et améliorer le degré de satisfaction des usagers.