Haifa é uma cidade costeira de cerca de 300 mil habitantes no norte de Israel. Um importante porto e centro industrial para toda a região sudeste do Mediterrâneo. Lá opera a Egged, a maior empresa israelense de transporte público, e que também administra serviços de mobilidade em Tel Aviv, Jerusalém e dezenas de outras cidades.
Em Haifa, a Egged decidiu revolucionar a rede de transporte público que atende um grande distrito comercial e de negócios. Nesta área existem empresas, universidades, escritórios e shoppings que atraem milhares de visitantes todos os dias. A antiga rede de transporte público era estruturada em linhas fixas e não atendia às necessidades dos passageiros. Os ônibus costumavam alternar entre lotados, com pouco conforto para quem usava, ou pouco frequentados, uma operação ineficiente e custosa para o operador.
O Moovit foi escolhido pela Egged para desenvolver um serviço de transporte sob demanda via app: o usuário que se desloca para o distrito agenda sua viagem direto pelo celular. Desta forma, os clientes ficam satisfeitos, pois evitam veículos superlotados e fazem o percurso mais rapidamente; e a empresa de transporte público pode planejar o atendimento de forma eficiente e com economia considerável.
O serviço anterior, com ônibus em linhas fixas e paradas tradicionais, foi assim transformado em um serviço com veículos ágeis que seguem percursos dinâmicos que variam de acordo com as solicitações dos usuários em tempo real.
Os percursos dos shuttles são calculados automaticamente pelo Moovit, usando as ferramentas de análise do aplicativo. O repositório de dados da empresa, o maior do mundo dedicado à mobilidade urbana, registra informações como condições de trânsito em dias e horários semelhantes aos da corrida desejada e outras fontes para indicar o melhor caminho.
Dado o grande sucesso e satisfação dos usuários e da empresa, em poucas semanas o Moovit passou do teste com alguns veículos para mais de 50 ônibus rodando no distrito comercial e outros bairros de Haifa.
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