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Pagamento via celular melhora experiência dos usuários perto de Nova York

Publicado em: Julho 14, 2021

Desafios costumam impulsionar a inovação, e a pandemia não foi diferente. Antes, pagamentos sem contato via celular eram implantados para conveniência e custos operacionais reduzidos. Agora, as agências aceleraram a implementação de soluções de pagamento para garantir que seus passageiros e funcionários estejam seguros em meio à última variante COVID. Se antes as informações sobre a lotação do próximo ônibus eram coisas legais, agora é uma questão de saúde e segurança.

É por isso que temos satisfação de anunciar nossa mais recente parceria com a Suffolk County Transit. Agora, os moradores e turistas do maior condado de Long Island, em Nova York, podem pagar com a mesma interface que usam para planejar suas rotas de transporte público – tudo no Moovit. Com os pagamentos de tarifas móveis com o JustRide SDK da Masabi, passageiros e funcionários evitam o manuseio de dinheiro ou até mesmo cartões, validando seus passes inspecionados visualmente ou digitalizados nas unidades de validação.

A nova experiência de ‘Planejar, pagar e viaja’ é reforçada com informações em tempo real sobre o quão lotado o próximo ônibus ou estação está, dando aos passageiros de Suffolk todas as informações de que precisam para usar transporte público.

“Estamos trabalhando ativamente para adotar ferramentas de transporte de ponta que melhor conectem nossos residentes e criem uma rede de transporte do século XXI”, diz o executivo do condado de Suffolk, Steve Bellone. “Os passageiros agora poderão comprar suas passagens e visualizar informações de ônibus em tempo real, tudo com a facilidade de seus smartphones. Essa integração do Suffolk Transit com o Moovit continuará a informar melhor nossos clientes sobre as opções de transporte público em toda a região, enquanto a bilhetagem móvel permitirá uma experiência mais rápida e fácil para o passageiro.

Evoluindo para atender às necessidades do passageiro com pagamentos sem contato

Em nossa pesquisa sobre efeito COVID-19, passageiros de transporte público em todo o mundo concordaram que métodos de pagamento sem contato e informações sobre aglomeração em tempo real eram duas das necessidades importantes para se sentir confiante ao usar o transporte público novamente. Além da simplicidade e flexibilidade oferecidas, a necessidade mais urgente em um mundo pós-COVID é oferecer aos passageiros e funcionários uma sensação de confiança e segurança.

Hoje, os usuários de transporte público estão buscando experiências mais personalizadas, flexíveis e fáceis que atendam melhor às suas necessidades. Ao integrar soluções convenientes à rede de trânsito, as cidades e agências criarão sistemas mais resistentes e sustentáveis ​​que atendem melhor seus clientes e ganham sua fidelidade.

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