Le défi

Pendant la pandémie du COVID-19, les transports publics israéliens ont diminué le service en raison de la faible fréquentation. Toutefois, les travailleurs essentiels, y compris les banquiers, devaient encore se rendre au travail.

La Banque Hapoalim souhaitait fournir à ses employés qui dépendent du transport en commun un accès facile à six succursales bancaires dans le centre et le nord du pays.

La banque avait besoin d’une proposition de solution complète, facile à utiliser, exclusive aux employés de la banque, et qui pourrait être opérationnelle dès que possible.

la solution

La Banque Hapoalim a choisi la solution de transport à la demande de Moovit pour permettre à ses employés de se rendre au travail en toute sécurité et confortablement. Grâce à une application en marque blanche, les employés s’inscrivent avec leur e-mail professionnel et sélectionnent leur succursale bancaire dans le service à la demande personnalisé disponible uniquement pour eux. Après l’inscription, les employés reçoivent un SMS indiquant l’heure et le lieu de ramassage pour chaque jour où ils ont demandé le service.

Le service permet aux employés de commander des trajets pré-planifiés jusqu’à une semaine à l’avance. La solution calcule le temps nécessaire pour prendre et déposer les passagers et elle fournie une expérience véritable, en temps réel.

En l’espace d’une semaine, le service fonctionnait facilement avec près de 100 utilisateurs abonnés au service.

Raisons du choix de Moovit à la demande :

• Agilité de planification et de mise en œuvre de la solution en situation d’urgence.
• Flexibilité et adaptabilité de la solution, y compris la capacité d’exécuter le service à différents moments en fonction de la demande.
• Facilité d’utilisation pour les employés de la banque pour réserver leurs trajets

À propos de la Banque Hapoalim

la Banque Hapoalim est la plus grande banque d’Israël, employant 9500 personnes. Au cours de ses années d’existence, la Banque Hapoalim a développé un vaste réseau de succursales et d’activités bancaires commerciales et fournit une large gamme de services bancaires et financiers à ses clients. Outre ses opérations en Israël, la Banque Hapoalim a également des opérations à l’étranger, ainsi que des relations avec des banques du monde entier.