O Desafio

Durante a pandemia de COVID-19, o transporte público em Israel teve a oferta bastante reduzida. Entretanto, trabalhadores de serviços essenciais, incluindo os que trabalham em bancos, precisavam chegar aos seus locais de trabalho.

O Banco Hapoalim planejou oferecer ao seus funcionários que dependem de transporte público uma opção de acesso fácil e seguro à agências no centro e norte de Israel.

Era necessário uma solução completa, simples de usar, exclusiva aos funcionários e que pudesse entrar em operação o quanto antes.

A Solução

O Banco Hapoalim escolheu a solução Sob Demanda do Moovit para que seus funcionários pudessem chegar ao trabalho em segurança e de maneira confortável.

Em um aplicativo white label, os funcionários puderam se inscrever e selecionar em qual agência precisavam estar. Após a inscrição, um SMS era enviado todos os dias com hora e local de embarque, de acordo com a seleção.

O serviço permitiu aos funcionários agendar viagens com uma semana de antecedência. A ferramenta calcula o tempo necessário para ir aos pontos de embarque e desembarque dos passageiros, em uma experiência completa em tempo-real.

Em uma semana, o serviço já operava e era utilizado por cem funcionários.

Razões para escolher a solução Sob Demanda do Moovit:

• Agilidade no planejamento e implementação da solução durante uma emergência.
• Flexibilidade e capacidade de adaptação da solução, incluindo a operação do serviço em diferentes horas do dia, de acordo com a demanda
• Facilidade para os funcionários agendarem suas viagens

Sobre o Banco Hapoalim

O Banco Hapoalim é o maior banco de Israel, e emprega 9.5 mil pessoas. Ao longo de sua trajetória, o Hapoalim desenvolveu uma rede extensa de agências e escritórios, e oferece uma ampla gama de serviços aos seus clientes. Além de Israel, o Banco Hapoalim também opera no exterior, assim como mantém parcerias com diversos bancos em todo o mundo.