Durante a pandemia de COVID-19, o transporte público em Israel teve a oferta bastante reduzida. Entretanto, trabalhadores de serviços essenciais, incluindo os que trabalham em bancos, precisavam chegar aos seus locais de trabalho.
O Banco Hapoalim planejou oferecer ao seus funcionários que dependem de transporte público uma opção de acesso fácil e seguro à agências no centro e norte de Israel.
Era necessário uma solução completa, simples de usar, exclusiva aos funcionários e que pudesse entrar em operação o quanto antes.
O Banco Hapoalim escolheu a solução Sob Demanda do Moovit para que seus funcionários pudessem chegar ao trabalho em segurança e de maneira confortável.
Em um aplicativo white label, os funcionários puderam se inscrever e selecionar em qual agência precisavam estar. Após a inscrição, um SMS era enviado todos os dias com hora e local de embarque, de acordo com a seleção.
O serviço permitiu aos funcionários agendar viagens com uma semana de antecedência. A ferramenta calcula o tempo necessário para ir aos pontos de embarque e desembarque dos passageiros, em uma experiência completa em tempo-real.
Em uma semana, o serviço já operava e era utilizado por cem funcionários.
O Banco Hapoalim é o maior banco de Israel, e emprega 9.5 mil pessoas. Ao longo de sua trajetória, o Hapoalim desenvolveu uma rede extensa de agências e escritórios, e oferece uma ampla gama de serviços aos seus clientes. Além de Israel, o Banco Hapoalim também opera no exterior, assim como mantém parcerias com diversos bancos em todo o mundo.
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