Quante volte su un volantino di un comune o di un’azienda di trasporto pubblico locale hai letto la dicitura “servizi a chiamata”? Ma cosa sono esattamente i servizi a chiamata, in particolare quelli offerti tramite app?

Per servizio a chiamata si intendeva un servizio di trasporto pubblico che viene definito non secondo un orario e un percorso prestabilito, ma un servizio di trasporto che cambia secondo le effettive necessità degli utenti che, per l’appunto, tramite una chiamata all’azienda di trasporto prenotano la propria corsa per raggiungere la propria destinazione.

Con il passare degli anni questo tipo di servizio si è sempre più evoluto, andando a trasformarsi in un servizio a chiamata tramite app. Cioè la prenotazione della corsa non avviene più tramite un centralino telefonico o un form online statico, ma direttamente tramite un’app che va a raccogliere tutte le richieste degli utenti per poi elaborare in automatico il percorso migliore e più intelligente da far percorrere a una o più navette che svolgono il servizio a chiamata.

Moovit è leader per questo tipo di soluzione di servizio a chiamata tramite app. Numerosi sono già gli esempi di implementazione nel mondo, il più interessante senza dubbio ad Haifa, in Israele, dove Moovit insieme all’operatore di trasporto pubblico locale ha convertito in un servizio a chiamata l’intera flotta bus che serviva una specifica area commerciale della città.

Per scoprire nello specifico i servizi a chiamata tramite app progettati da Moovit, fai clic qui.